Fischer Fahrradshop
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Hallo! Fahrrad gut...Kundendienst sehr schlecht!
Hallo! Ich habe im September 2019 ein Fischer E-Bike 1401 erworben. Das Rad kam gut an und fuhr zunächst ohne Problleme. Nach ca. 4 Monaten hatte das Rad etwa 1150 km auf dem Tacho. Zu diesem Zeitpunkt war die Kette von mir laufend nach gespannt worden ( bin vom Fach) und war nun am Ende. Ich rief den Service an , da ich die Lebensdauer der Kette für mangelhaft ansah und ja nach meiner Meinung noch Garantie auf dem Rad war. Die Garantie bearbeitet ein Supunternehmen. Erste Frage am Telefon ...wieviel km hat das Rad ( s.o.) über 1000!!! Die Antwort: über 1000, da haben sie keine Garantie mehr, denn sie hätten vor 1000 eine Durchsicht machen lassen müssen!!!! Zum Wechsel der Kette kommt ein Mitarbeiter... Kosten für Anfahrt 99,00€ !!! Eigentlich wollte ich nur Fragen ob es eine spezielle Kette sei😢. Also habe ich mir eine Kette für 4,96 € im Baumarkt gekauft, diese gewechselt (ca. 20 Minuten) und die Kette ist jetzt 8000 km gelaufen (für weniger als 5 € !!!😁😂) . Das Fahrrad ist sehr gut, aber der Kundendienst in meinen Augen krotten schlecht. C.K.