Lebara Mobile (FR)
View company profile →
Umuligt at flytte sit nummer til anden…
Umuligt at flytte sit nummer til anden… Umuligt at flytte sit nummer til anden udbyder. Da jeg har brug for 5G skal jeg flytte mit nummer, dette er åbenbart en umulig opgave, da Lebara oplyser til ny teleoperatør, at nummeret er opsagt og inaktiv. Pudsigt nok kan jeg ringe og sms'e til alle, og Lebara vil endda tanke op i April🤔🤔😡😡 OPDATERING 17/03/23 Lebara kontaktede mig efterfølgende og fortalte der havde været en fejl i systemet, men at det nu virkede og ny operatør kunne ansøge om nummerportering igen - jeg kontakter derfor ny operatør med det samme(17/03) og be'r dem om at søge om portering det gen. I dag(18/02) får jeg så en mail, at YouSee forgæves har søgt nummerportering da nummeret er opsagt(hvilket det selvfølgelig ikke er) - jeg kan desværre ikke gi færre stjerner, men jeg kan da bruge de sociale medieplatforme til at informere om Lebaras manglende evne til noget så simpelt. OPDATERING NR 2. (20/03/23): Kontaktede i dag Lebaras kundeservice - fejlen ligger stadig hos dem, men medarbejder mener at jeg lige skal forstå noget😡 - de har ingen saglig argumentation for hvorfor mit nummer ikke er flyttet. Medarbejderen taler med sin chef(burde være en leder) uden at vi kommer løsningen nærmere. Nu har jeg bedt dem om at kontakte YouSee nummerportering i dag, for jeg vil ikke, at både YouSee og jeg skal stå til grin igen. -5 stjerner herfra😡 undrer mig over, at Lebara har så gode anmeldelser OPDATERING NR. 3 (21/03/23): Det se ud til, at der hos Lebara findes en kundeservicemedarbejder som ved hvad kundeservice betyder(søg job hos YouSee, der er du i godt selskab) - vedkommende kunne godt se fejlen(åbenbart AI - robot som fuckede det op), i hvert fald gik vedkommende ind og overrulerede 'roboten' og 10 minutter senere fik jeg sms fra YouSee at nummeret var flyttet - miraklernes tid er ikke forbi.