Enttäuschende Erfahrung
Enttäuschende Erfahrung – nie wieder Epodex Ich habe am 22.06.2025 bei Epodex bestellt (Bestellung #1283324) und warte bis heute, den 09.07.2025, also seit über zwei Wochen bzw. 12 Werktagen, immer noch auf meine Ware. Trotz Versandbestätigung wurde das Paket nie an DHL übergeben, der Status blieb tagelang bei „Sendung wurde elektronisch angekündigt“. Nach mehreren E-Mails wurde mir schließlich eine Ersatzlieferung zugesichert – doch auch diese wurde nicht an DHL übergeben. Das gleiche passierte ein drittes Mal: wieder wurde nur ein Versand angekündigt, aber kein Paket ging jemals bei DHL ein. Man wird ständig vertröstet, per E-Mail oder Telefon – doch es ändert sich nichts. Am Telefon wurde mir sogar versprochen, dass ich die Ware innerhalb dieser Woche erhalte – doch auch das ist nicht eingetreten. Ich musste dauernd selbst nachfragen, hinterhertelefonieren und schreiben. Keine klare Kommunikation, keine ehrliche Auskunft und bis heute kein einziges Paket in der Zustellung. Für mich steht fest: Ich werde bei Epodex nie wieder bestellen. Der Kundenservice ist unzuverlässig, die Logistik katastrophal – dreimal angeblich versendet, dreimal nichts erhalten. So geht man mit Kunden nicht um.