Singapore Airlines
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Aucun service client
Suite à plusieurs vols pré covid qui s'étaient bien passé avec Singapore airlines j'ai réitéré. Toutefois, le service client a totalement changé, faisant perdre à singapore airline tout son intérêt. La dernière partie de mon vol retour a été annulé, aucune proposition de changement. Lors de mon appel au service client, ceux ci ne m'ont rien proposé en dehors d'un appel à une date ultérieure. Hors ils ont changé mon vol sans me demander mon avis pour la veille de mon départ initial avec un vol de 37h30 au lieu de 23h! Aucun changement possible pour eux alors qu'il y a plein de place disponible sur leur site de réservation internet! La seule proposition a été de réserver en buissness, soit 3000€ de plus! Passez votre chemin, allez chez Qatar airways ou d'autres compagnies japonaises, qui au moins a un vrai service client avec un respect du client.