Au Vieux Campeur
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Pas de service après vente et arnaque au conseil sur les produits
Le business modèle est de conseiller sur les équipements les plus chers et d'assurer un service après-vente très pauvre derrière. J'ai acheté une tente Hubba Hubba qui s'est déchirée au bout de 2 jours d'utilisation. Les vendeurs ne veulent rien savoir et m'ont prétendu que la toile était forcément arrachée par autre chose que le vent, sans rien vouloir savoir. Derrière ils m'ont même fait payer la rustine de réparation, n'ayant aucune solution coûtant moins de 200 euros à mes frais à m'apporter. Pour paraître commercial ils m’ont dit « offrir la main d’œuvre » c’est à dire coller la rustine sur la tente. Merci pour ce cadeau.. En comparaison décathlon reprend du matériel sans poser de questions et vous le remplace. Pour du matériel à ce prix, ne faites pas mon erreur et commandez en ligne, quitte à ne pas avoir de service après vente vous paierez moins cher. J’ai effectué plus de 1000 euros de commande dans ce magasin, aucune considération en retour. La réponse sur ce forum ne présente aucun moyen de contacter en retour malgré une formule de politesse « nous nous tenons à votre disposition ».