Fashionbrand.dk
Read all reviews for Fashionbrand.dk →
Behandling af en reklamation
Efter endnu en samtale med butikken, er reklamationen modtaget i butikken og jeg har fået pengene tilbage. Købte en bluse i FASHIONBRAND i en fysisk butik. Efter første vask, vaskeanvisnigen fulgt, var blusen helt blakket i farven og derved ubrugelig. Jeg henvendte mig i butikken med min reklamation og bonen blev forevist. Ekspedienten gav mig ret i min klage, men ville ikke modtage reklamationen, “ Det gør man ikke i butikskæden”, fik jeg at vide. Hun “måtte” hverken ombytte varen eller give mig pengene retur. Slet ikke hvis prismærket var fjernet fra varen. Den ville jo nok ikke have overlevet en vask!! Kan det være rigtigt at en butik kan nægte at modtage en reklamation? I så fald burde butikken oplyse deres kunder om dette ved køb.