Jumbo Sports
View company profile →
Het had zo mooi kunnen zijn.
Webshop: onvolledige of onjuiste info. Het lijkt op een snel in elkaar gezette webshop. Van een firma als Jumbosports mag je meer verwachten. Prijzen concurrerend. Bij bestelling is niet altijd precies duidelijk om welk artikel het gaat omdat de omschrijving onvolledig is. Pas op de factuur zie je een betere omschrijving. Miskoop ligt voor de hand. Overigens coulante afhandeling bij miskoop. Telefonisch en via mail goed bereikbaar. De levertijden wisselen. Als klant hoor je weinig. In de weekenden werkt men blijkbaar niet. Verbeterpunten: juiste en volledige info bij artikelen, betere communicatie over product en verzending. Jumbo kiest voor fysieke winkels. Prima. Maar als je er een webshop op nahoudt, doe het dan wel serieus.