AOB Travel
View company profile →
AOB har FANTASTISK kundservice!
AOB har FANTASTISKT bra kundservice även när det mindre trevliga och "oväntade" händer! Fick mina flygresor som bokats via AOB på vissa datum inställda av flygbolaget, och de alternativa datum och tider som flygbolaget erbjöd istället funkade inte alls, så jag blev tvungen att skjuta fram min resa en hel månad. AOB hjälpte mig direkt med tips om nya flygresor. Till min stora chock upptäcker jag, dagen efter att det alternativa flyget avgått, att jag fått en e-ticket och mailförfrågan om incheckning till det alternativa flyget som jag inte accepterat att åka med! Försökte ringa flygbolaget, men de gick inte att komma fram till. Ringde då AOB, som lovade att kontakta flygbolaget och reda ut vad som gått fel. Efter ett tag återkom AOB med beskedet att de till slut kommit fram till flygbolaget, som gått med på att återbetala mina inställda flygresor, och att jag inte hade bekräftat flygresorna med altenativdatumen, så de blev makulerade. AOB kommer att återbetala kostnaderna till mig för de inställda flygresorna så fort de får pengarna ifrån flygbolaget. Blev såå GLAD och lättad! Som extra kompensation för de inställda flygresorna och min otrevliga chockupplevelse i samband med "incheckningsmailet" med e-ticket till alternativflyget, bjuder AOB på återbetalningsavgifterna! DET är FANTASTISK kundservice!