Roha Home
View company profile →
Leveringstermijn en retourproces bij Roha-home
Zwarte haken besteld bij Roha-home, kwamen na ca 2 weken binnen, op de dag dat ze ook witte haken in het assortiment kregen. Ik heb gemaild en gevraagd of ik kon ruilen, kreeg volgens mij via chatbot antwoord, want geen antwoord op mijn vraag. Daarom retour aangevraagd, ik heb liever witte. Retour wijze is: mailtje sturen, dan ontvang je een retourformulier dat je moet invullen, scannen en terug sturen, waarna je het adres krijgt waar het naartoe gestuurd mag worden. Erg omslachtig. Retouradres is in België en pakket versturen kost € 10! En dat voor een pakketje dat ca € 40 gekost heeft... Plus, ik kies voor een bedrijf in Nederland, dacht ik, roha-home.nl, maar terugsturen is dus naar het buitenland. Ik kreeg van Roha-home het verzoek om een positieve review te schrijven want ze hadden wat negatieve reviews gehad vanwege leveringsproblemen, maar helaas, mijn review is ook niet positief. Ik ben benieuwd wanneer de witte haken binnenkomen die ik een week geleden besteld heb en hoe de haken gaan bevallen, we wachten het maar af.