Dorch & Danola A/S
View company profile →
Bestillings ordre
Kontaktede D & D den 9. august, og fik en hyggelig samtale, og varerne blev bestilt, forventet inden for 14 dage, den havde jeg dog lidt svært ved at tro på, hvilket jeg fik ret i. Forhørte mig om min ordre den 30. august - får besked på at de har dem den 7. september. Forhørte mig igen, den 9. september, og fik beskeden den 10. september at varerne var på lager og ville blive sendt om mandagen den 13. september. Men der kom ikke noget, kontaktede dem igen, og de ville tage fat i varemodtagelsen. Kontakter dem igen pr. mail den 16.september uden svar, ringer så den 17. september, og får en hyggelig snak med en fra kundeservice, der kunne oplyse at varerne slet ikke var kommet. Jeg har fuld forståelse for, at ting tager tid, det jeg synes er utroligt dårligt er, at man fylder kunden med løgn. De kunne have oplyst, man ikke viste hvornår de vare kom, men når man fortæller at de er på lager, og de ikke er det - er det bare ikke godt nok, og på intet tidspunkt kontakter man mig for at give information, det eneste tidspunkt jeg fik noget information, var når jeg kontaktede dem. Havde nok forventet en form for undskyldning, men det er nok for meget at forvente. Kan desværre ikke anbefale at bruge Dorch & Danola, i har nogle gode produkter men en elendig service.