DE
Dental Solutions
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Benutze GMX seit Jahren und bin mit den…
Benutze GMX seit Jahren und bin mit den Leistungen zufrieden. Ich schätze den Spamfilter und die gebotene Sicherheit
Joseph (Joe) Schweizer
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Reviews by Joseph (Joe) Schweizer
TU
TUI Cruises
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Bei den TUI Cruise Kreuzfahrten werden…
Bei den TUI Cruise Kreuzfahrten werden immer noch Gesichtswindeln empfohlen und weitere Testungen vorgeschrieben. Da ich als gesunder, mündiger Bürger auf Beides verzichten möchte, habe ich die am 6.10.2022 gebuchte Kreuzfahrt vom 18-25.12.2022 KANARENTOUR MIT MADEIRA, nach Sichtung der Reiseunterlagen am 13.10.2022 also "65 Tage" vor Reisebeginn per email storniert. Hier bekommt man sofort als Antwort eine nichts sagende Massenantwort, jedoch keine Stellungsnahme auf das Anliegen. "Liebe Gäste, herzlichen Dank für Ihre Nachricht. Gern bestätigen wir Ihnen, dass uns Ihr Anliegen erreicht hat.Bedingt durch die aktuelle Situation erreichen uns eine Vielzahl von Anfragen. Diese bearbeiten wir nach Abreisedatum, weshalb es für langfristige Anliegen zu einer längeren Wartezeit kommen kann. Bitte geben Sie uns daher für die Antwort ein wenig Zeit." Trotz meiner Stornierung vom 13.10.2022 werden am 17.10.2022 30% von meinem VISA-KONTO als Anzahlung abgebucht und meine "empfangene" Stornierung nicht bestätigt. Nach etlichen Mahnungen für die Bestätigung meiner Stornierung ist diese nun eingetroffen. Hier wird nun der am 17.10.2022 belastete Betrag von 30% nicht mehr als "Anzahlung" sondern als "STORNOGEBÜHR" einbehalten. Was soll man von solchem Geschäftspraktiken halten? Im Moment bin ich froh, dass nun meine zuwenig überlegte Buchung storniert ist, doch auf eine gewisse Kulanz darf bei TUI Cruise nicht gehofft werden. Die Anmahnung und Drohung von noch höheren Stornogebühren zwingt unbedingt sich die Stornierung bestätigen zu lassen. Sicherheitshalber habe ich nun meine Kreditkarte sperren lassen.