Maison Du-cable
View company profile →
SAV Médiocre...toujours attendre et rien ne se passe....roulette russe ce site
Commande d'une baie..... Celle ci est présente un défaut de fabrication et ne s ouvre pas d'un côté.... Après plusieurs appels vers leur service client...attente d'une demie heure à chaque fois pour avoir quelqu'un qui vous dit qu'ils attendent de savoir si leur fournisseur reprend la marchandise... En tant que client nous n'avons pas a subir les aléas des relations commercial qu'ils ont avec leur fournisseurs. Le produit est vendu par eux donc la gestion se fait avec eux et non entre le client et le fournisseur de maison du cable. A ce jour nous en sommes à 4 mois d'attente et toujours aucun remboursement malgré le renvoi de la baie Je pense que ce site c'est un peu la roulette russe...si votre produit est conforme tout va bien s'il ya un problème là il n'ya plus grand monde pour y remédier... C'est fort dommage car ce qui rassure dans les commandes internet c'es bien la gestion des SAV et ce n'est pas le cas pour maison du cable surtout quand le produit est défectueux de base...donc chose très simple à gérer car pris en charge d'office par la garantie de conformité donc normalement par maison du cable directement ...