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Apr 9, 2026

Freundlicher Kundenservice! :-)

Ich habe meine ursprüngliche 1-Stern-Bewertung auf 5 Sterne korrigiert. Der Anlass für meinen Ärger war eine Kontosperrung wegen 1,94 €, was ich nach wie vor als unschön empfinde – insbesondere, da die Abbuchung aufgrund eines Fehlers gar nicht erfolgreich durchgeführt werden konnte. Daraufhin habe ich den Kundenservice telefonisch kontaktiert und war wirklich positiv überrascht: Ich kam sehr schnell durch, und die Mitarbeiterin war ausgesprochen freundlich, kompetent und konnte all meine Fragen verständlich beantworten. Sie erklärte mir, dass es in seltenen Fällen zu Kommunikationsproblemen oder Ausfällen bei PayPal kommen kann, wodurch Autorisierungen fehlschlagen. Die automatische Sperrung wirkt zwar meiner Meinung nach etwas streng, scheint jedoch systembedingt zu sein. Umso mehr möchte ich den hervorragenden Kundenservice hervorheben – dafür ein großes Lob!