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Am liebsten gar keinen Stern
Am liebsten gar keinen Stern. So etwas unfreundliches und unprofessionelles habe ich in meiner Lebenszeit noch nicht erlebt. Ich wurde einfach aus meinem Login geworfen und konnte mich nicht mehr einloggen, Passwort wurde nie geändert und ich hatte auch eine Automatisches einloggen aktiviert. Als ich den Verdacht hatte das ich gehackt wurde, habe ich versucht den Kundendienst zu kontaktieren und musste mich erstmal verifizieren ( Ausweis, Videoaufnahme und mehr ). Als ich im folgenden Tag angerufen hatte, wollte der Support natürlich meine Daten zur Überprüfung das der Account mir gehört. Bei dem ersten Anruf sagte ich im Voraus, dass ich des Öfteren umgezogen bin ich also mehrere Adressen angeben muss. Doch nach der ersten Adresse meinte er einfach nein und hat aufgelegt. Beim 2ten Anruf war es der GENAU gleiche hat aber einen andern Namen angegeben und war schon genervt und beleidigend mir gegenüber. Es ist 1:1 dasselbe wie im ersten Telefonat. Beim 3ten und letzten Versuch, hatte ich sogar die Angaben richtig aber er meinte aus trotz, nein und hat wieder einfach aufgelegt ( Shocker, es war wieder der gleiche mit wieder einem andern Namen ) GMX hat mich Wahnsinnig enttäuscht. Alleine, was wenn eine ältere Dame oder ein älterer Herr sich an seine alten Daten nicht mehr erinnern kann weil es einfach von x Jahren her ist. Auch die Dreistigkeit einfach das Telefonat zu beenden obwohl man noch redet und Fragen stellt ist für mich absolut unmenschlich. Das raubt einem die Energie aus dem Körper. Liebe Leute, legt euch niemals eine GMX Mail zu, wenn das der Kundensupport ist.