Sunset Boulevard
View company profile →
Ligegyldig kundeservice, må være fra ledelses niveau
Oplevelse af Sunset i Nyborg ved Storebælt: Efter anbefaling foretager vi et pitstop hos Sunset Nyborg - "Lækker Burger især brødet" : Bestilling ved skærme, det virker smart og nemt. Under bestillingen skal der vælges bord nummer. Efter maden er bestilt og betalt ved skærmen, sætter vi os ved et tilfældigt bord, da ingen borde har et nummer. En medarbejder kommer rundt med en bakke med en ordre. Hun går videre, da hun tilsyneladende ikke har et bordnummer at rette sig efter. 2 minutter senere kommer hun tilbage med samme bakke, og spørger om vores bestilling, som vi bekræfter. Bordet vi har sat os ved, er ikke tørret af, der er klistret cola sjatter mv på det. Vi opgiver at nævne det. Ved toiletbesøg virker håndtørren ikke, så der må hives ultratyndt toiletpapir ud, til at tørre hænder . En mere ligegyldig behandlig af kunder på ledelsesniveau, skal man lede længe efter....