Néstor

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Reviews by Néstor

VI

Vinoselección

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NO RECOMENDABLE

La verdad que el servicio deja mucho que desear y escribo esto al ver que le ha sucedido a más gente. Miles de problemas con mi primer pedido, te cobran pero a ellos por "problemas informáticos" no les aparece. Tienes que ir detrás de ellos todo el rato, llamando y enviando mails, que cada vez te responde una persona diferente. Cuando por fin parece que se soluciona, 3 semanas más tarde, te envían el pedido, con la dirección incorrecta (porqué en teoría era un regalo e iba a otra dirección, pero bueno...). Lo último, hoy me he encontrado que me han hecho otro cargo a mi tarjeta. NO METÁIS EL NÚMERO DE TARJETA EN SU WEB. Llevo 2 horas esperando a que me devuelvan el cargo. Y me temo que tendré que ir detrás de ellos de nuevo o iniciar una denuncia a consumo. Nunca me había pasado esto comprando online, y lo normal si sucede, es que la empresa trate de solucionarlo de la manera más rápida posible para quedar bien con el cliente y no perderlo. NADA RECOMENDABLE.