CAMPING-CAR PARK
View company profile →
Klantencontact is slecht!
Wij zijn heel ontevreden over de klantenservice van camping-car park! Op 14 april hebben wij bij de zuil een pas aangevraagd (en uiteraard betaald) Echter de slagboom ging niet open. Gebeld met de klantenservice, mijn engels is niet geweldig, maar kan me er redelijk mee redden. Er was niemand aanwezig die Duits of Nederlands sprak. Dus in steenkolen engels mijn verhaal gedaan. De meneer die ik sprak zei dat de kaart (aan de hand van het kaartnummer) niet op onze naam staat. Terwijl ik die een kwartier daarvoor had aangemaakt. Uiteindelijk zei hij dat ik een verkeerde naam had ingevoerd, en verbrak de verbinding. Ik heb teruggebeld, sprak toen een dame. Zij heeft e.e.a. voor me nagekeken en snapte het niet. Ze beloofde me dat ik dezelfde dag teruggebeld zou worden, dat is tot op heden nog niet gedaan. De plaatsen zien er keurig uit (vanachter de slagboom ook gezien ;-)) maar de klantenservice rammelt....ik wil graag mijn geld terug. ik wil graag een mailadres ontvangen, het formulier op de website van CampingCar park werkt blijkbaar niet want ik krijg geen reactie? (bijgewerkt; 6 mei) Tot op heden heb ik geen reactie ontvangen! Ik wil graag een telefoonnummer waar ik iemand kan spreken die Nederlands of Duits spreekt, of een mailadres waar ik heen kan mailen, in plaats van een formulier op een website! (bijgewerkt; 13 mei)