Gerhard Kaiser

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Ich habe den Tarif " MY SURFKLAX 16 GB…

Ich habe den Tarif " MY SURFKLAX 16 GB ". Davon abgesehen, dass manche Rechnungen nicht ausgestellt werden, hat die Abrechnung funktioniert. Doch jetzt habe ich in etwa 3 Tagen das ganze Guthaben verbraucht. Warum kann mir niemand bei T-Mobile erklären. Der telefonische Kundendienst sagt lapidar das steht so in den AGB. Ich habe mir die AGB durchgelesen und weiß nicht was da stehen soll das rechtfertigt bei einer Aufladung das ganze Guthaben für 3 Tage zu verrechnen. Im T-Mobile Shop wurde mir erklärt, dass ich das Guthaben 4 Stunden zu früh aufgeladen habe. Wo das steht konnte mir hier auch niemand sagen. Davon abgesehen ist die Aufladung nur für 28 Tage gültig. Andere Anbieter haben monatliche Kosten, somit kann man nicht einmal Preise vergleichen.