Au Vieux Campeur
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Commande 100700826 annulée et non remboursée
Commande effectuée le 20 novembre, pour 2 paire de skis et fixations. Une paire a été livrée. N'ayant pas de nouvelle de la deuxième, je contacte par email le 4 décembre (après environ 30 appels qui n'ont pas abouti) "Nous sommes au regret de vous informer que les produits ont été annulé de votre commande en date du 27/11/19. Nous n’avons pas pu honorer votre commande en totalité , par manque de disponibilité." J'ai reçu un remboursement pour la fixation non livrée (39€), mais j'attends toujours le remboursement de la paire de ski (153€), depuis plus d'un mois. Les réponses que j'ai recues par mail : "Nous transmettons votre relance au service internet." "Pour toutes questions relatives à vos remboursements, merci de vous adresser au service internet." J'en suis a 5 emails envoyés, un nombre incalculable d'appels sans joindre personne. Et d'apès le site, ma commande est toujours "en cours de traitement" Bref, le service après vente est juste une honte, j'aurai aimé mettre 0 etoile.