Fine Food Box
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Enttäuschender Kundenservice
Enttäuschender Kundenservice und keinerlei Kommunikation Ich habe vor über einem Monat einen Food-Adventskalender bestellt, der beschädigt geliefert wurde – mehrere Türchen waren ausgelaufen. Seitdem versuche ich, Kontakt mit dem Kundenservice aufzunehmen. Trotz meiner wiederholten Reklamationen und Nachfragen habe ich nur automatisierte Standard-Mails erhalten, die mich vertrösteten. Eine konkrete Antwort oder Lösung blieb aus, selbst nach mehreren Wochen Wartezeit und Fristsetzungen. Der Dezember hat längst begonnen, und der Kalender ist nun wertlos. Eine Rückerstattung oder eine Klärung, was mit dem defekten Produkt geschehen soll, wurde mir bis heute nicht angeboten. Diese anhaltende Kontaktverweigerung und Ignoranz gegenüber Kundenanliegen sind absolut enttäuschend und unprofessionell. Nach über einem Monat vergeblicher Versuche kann ich diesen Anbieter aufgrund des miserablen Kundenservices nicht empfehlen.