Bastion Hotels
Read all reviews for Bastion Hotels →
Renovatie hel!
Wij kwamen voor een midweekje Maastricht aan in het Bastion hotel aan de Boschstraat. Hier kregen wij aan de balie te horen dat er verbouwd zou worden, hier hebben wij geen bezwaar tegen gehad. Echter werden wij de volgende ochtend om negen uur gewekt door geboor. Dit was niet zo fijn en hebben we aan de balie aangegeven. Er werd een beetje laconiek over gedaan maar er werden wel excuses aangeboden. De ochtend daarop werden wij wederom gewekt door hard geboor. Zo hard dat wij dachten dat het in onze eigen badkamer bezig was. Wij hebben weer een klacht ingediend bij de balie. Hier werd ons verteld dat we “zeker te weten wisten van het geboor” omdat we een email over de renovatie hadden ontvangen. Wij hebben toen aan de medewerker uitgelegd dat wij geen mail over een renovatie hadden gehad en dat wij dit graag van tevoren wilde weten aangezien we dan niet hadden geboekt bij het Bastion. Hiervoor kregen wij echter een gratis ontbijt, wat wat keizer broodjes en croissantjes waren. Wij hadden graag wat geld terug gekregen maar dat was niet mogelijk. Onze laatste ochtend werden wij gewekt door een brandalarm wat door de werklui was afgezet, dit was om half negen. Onze handdoeken zijn nooit vervangen en op twee keer is onze kamer niet bezocht door de schoonmaak. Wij kregen ook geen toiletpapier meer waardoor we op de laatste avond/ochtend niet naar het toilet konden. Al met al, ga niet naar Bostion Maastricht.