Janne

Dec 23, 2023

Neues kaputtes Rad, Service sieht Schuld nicht bei sich

Habe diesen Sommer ein E Bike gekauft. Ziemlich zu Beginn ist die Kette rausgesprungen, hat somit das Schutzblech kaputt gemacht. Das Rad war "unfahrbar". Beim Service angerufen, ein Ticket erhalten mit den Worten "es kommt jemand vorbei". In der Mail hieß es dann: ist nicht in unseren Leistungen, aber lassen sie das Rad warten ab 150€. Das soll man laut Fischer nämlich am besten gleich nach kauf machen. Ein Hin und Her schreiben brachte nichts. Großartiger Service!