HSN - We Are Nutrition!
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Editado después d escribir hice 1 pedido el 20 rembolso supuestamente en camino me aviso HSN y el banco hace pocos minutos antes el título daba entender q no llegaba algo, ya salió el rembolso
Hice un pedido el domingo 20 y no ha llegado según HSN se les extravío a ellos (HSN) según Nacex solo crearon la orden pero no les entregaron nada., a mí me saturan mucho a nivel emocional no estoy acostumbrado a esas formalidades o formas., al final ya cansado porque mi cuerpo necesita los productos me puse en contacto con la oficina de consumo de mi localidad la semana pasada y me dicen lo que tengo que hacer en el supuesto tema, de repente recibo un correo de HSN y me confirman que el pedido se les extravío antes estaban con la historia de la investigación y eso no era asunto mío yo necesitaba los productos lo más rápido posible y se los doy a entender, al final el viernes HSN me aseguro que se había extraviado y me dieron dos opciones una la devolución de los 67,43€ y la segunda hacer otro pedido nuevo o preparación del mismo., yo respondo que necesito saber el tiempo de cada opción que me ofrecieron y después recibí otro correo y me dicen que la devolución un máximo de 72 horas y el pedido un máximo de 48 horas a partir del lunes ya que habitualmente los hacía los domingos y los martes muy cerca de esta hora ya había llegado a Torrevieja, normalmente los recogía los martes sobre antes de cerrar a las 2 en el punto de recogida., también otros días pero ese era el más común y repetido., yo pensé que era un alivio pero en vista de lo vivido a su vez quizás por algo de intuición mínima básicamente me imagine que no me lo prepararían el viernes porque los antecedentes de mis anteriores mensajes y su predisposición era supuestamente algo muy seca., y pensé desgraciadamente habrá que esperar al lunes., ayer recibí un correo de ellos y me dijeron que me iban a preparar el pedido ya parece casi una nueva temporada de una serie de alguna plataforma de streaming, y que me lo enviaría y que si recibo un correo electrónico del anterior como que llegó que no haga nada de caso si es el anterior yo respondo preguntándoles que si el N° de pedido tendría seguimiento y correo como cuando llegaban bien y me aseguraron que si, en toda la santa tardé revisando y nada deseando ver el progreso y después en la madrugada de hoy veo otra vez el seguimiento anterior con la palabra incidencia y cambios de fecha a la de ayer y solicitando información al cliente mi persona, me comunico con Nacex de mi localidad y está ocupado ayer fui a la oficina a explicarle todo y en vista de eso me comunique con Nacex Alcalá de Henares donde empezaría el movimiento de recogida del pedido, me ratificaron que nunca recibieron nada de HSN, y por ende que me comunicase con ellos eso intento por correo desde mis limitaciones y también por esta vía les comento mi experiencia ., también por curiosidad a través de la IA le hice preguntas sobre su opinión de los puntos de esa empresa y me comentó algo similar a los buenas reseñas de la calidad precio o de los productos es razonable aceptable al igual que también había reseñas de personas que se quejaban de la falta de comunicación efectiva o sea real ,no tienen como ya es sobrentendido teléfono como antes, ni WhatsApp y bueno ,me toca esperar a ver si de una vez aceleran un poco hoy el pedido nuevo y arranca de una vez, que estoy dentro del limite que me expusieron en el día más lejano de los dos días que me dijeron que me enviarían el pedido que de momento no tiene nada de información de la orden nueva (de la anterior ya se sabe que no la recibió nunca la empresa de transporte), en realidad no deseo tener a partir de mañana que ir a la oficina de consumo porque es más perdida de tiempo sino hubiese solicitado la devolución que en vista de tener conocimiento cuando me explico HSN que se había extraviado y que tenía esa opción o de nuevo hacer el pedido, al final habiendo después de esa información solicitar la devolución y después recibí esa propuesta de las dos opciones recapacite y habis apostado por recibir el pedido, porque me urgen los productos por HSN pero ellos van a una velocidad o enfoque algo diferente al que desearía , ese es de momento es mi reseña de mi vivencia personal con HSN en el día de hoy... Posdata: Está reseña la edito colocando otra estrella de forma provisional y después cuando termine de recuperar el rembolso serán 3 estrellas sino me olvido porque no pude por situaciones adversas recibir el pedido en estas líneas finales para confirmar que he recibido un aviso de HSN y de mi banco sobre la devolución del pedido en curso más adelante analizaré y comprobaré la llegada del reembolso la situación de usuario de HSN antes puntos y se decidirá si efectuar otro pedido etc dependiendo de la situación económica si se ha gastado algo por otra vía alternativa toca esperar y meditar., igualmente gracias atte Mariano.