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POUR REPONSE A VOTRE MESSAGE:
POUR REPONSE A VOTRE MESSAGE: Madame Hermon, Nous souhaitons clarifier la situation pour vous comme pour les autres lecteurs. Votre commande validée le 17 juin 2025 a été traitée immédiatement : • analyse et traitement administratif de votre dossier, • contact médical, • convocation adressée le 25 juin pour un rendez-vous confirmé le 26 juin à 17h15. 👉 Nos prestations ont donc été pleinement exécutées, conformément à vos instructions et à nos engagements. En conséquence, rien ne nous obligeait à procéder à un remboursement, comme le précisent nos CGV. Malgré cela, dans un esprit de conciliation, un remboursement partiel avait été initié. Toutefois, vos trois avis négatifs successifs publiés en quelques semaines, à caractère de pression et de chantage, nous ont conduits à annuler ce remboursement qui avait était initié ce matin Votre dossier est désormais clos. Nous précisons à tous nos clients et lecteurs que nos équipes sont disponibles pour résoudre toute difficulté dans le respect des règles, mais que les avis négatifs utilisés comme menace ne donneront lieu à aucun avantage. Cordialement, L’équipe VMP Services Ma réponse : L'avis dit de "chantage" a été supprimé à la suite de votre mail où vous me demandiez d'enlever mon avis : "Cependant, dans un souci d’apaisement, nous restons ouverts à un règlement à l’amiable, à condition que cette volonté soit mutuelle. Cela implique notamment le retrait de vos avis injustifiés et une reconnaissance des éléments précités.". Dès ce mail, je l'ai supprimé. J'avais demandé un remboursement même partiel peut importe dès le lendemain car j'avais trouvé le rendez-vous de moi-même pour le 18/06. Je trouve cela dommage d'en arriver jusque là. Pourriez-vous répondre à mon mail du 05/08 s'il vous plaît, cela éviterai d'écrire des avis alors que ça peut se régler par échange de mails. Je n'avais pas vu le mail de remboursement, c'est donc pour cela que je me suis permise de mettre un avis afin d'avoir une réponse. En vous remerciant par avance.
