Voigt Travel
View company profile →
Super Voigt
Het contact was vanaf het begin top, per email en telefoon. Uitleg was super, niets was teveel, duidelijke uitleg. Accommodatie was super, als je Voigt belde meteen bereikbaar. We hadden half pension, ontbijt locatie was super, qua accommodatie en eten. 1e keer bij diner, was andere locatie. Bij binnenkomst gaf het al geen goede indruk, op tafels waar gegeten was bleven lege borden en glazen langere tijd staan. Bij het lopend buffet was er keuze tussen kip en vis, in Au bain Marie's. Kip was lauw en had geen smaak, vis was lauw en had een beetje smaak, piepers waren koud en groente was ook niet veel. Er liep ook niemand van het personeel om de 10/15 minuten naar het buffet om the checken of te roeren. Dus nauwelijks gegeten. 'S morgens Voigt gebeld, vriendelijk te woord gestaan, uitleg gegeven en gevraagd of we op de ontbijt locatie ook konden dineren. De medewerkster gaf aan dat ze blij was dat ik dit doorgaf. dat ze het heel jammer vond en dat ze ging kijken wat ze kon doen. Ze zou vandaag nog terugbellen. Ik werd rond 1600 uur gebeld, de medewerkster excuseerde zich nogmaals. Ze gaf aan dat we helaas niet op de ontbijt locatie konden dineren omdat deze soms vol zat. Ze vroeg of we ermee akkoord gingen als we 3 x 34 euro, maal drie dagen die we nog bleven vergoed kregen. Dit bedrag zou dan op onze rekening worden overgemaakt, we hoefden geen bonnen te bewaren. Ik gaf aan dat dit heel netjes was en wij dit gaarne aanvaarden. Super Voigt, hoewel we nog een dag te gaan hebben kan ik nu al spreken van een super vakantie