Budget Internet
View company profile →
Doe jezelf een plezier en maak geen gebruik van Budget!!!
Na 8 maanden gebeld, gemaild en geapped te hebben dat ik sinds opleveren van de verbinding geen signaal heb kan ik nu weer maanden gaan proberen mijn geld terug te krijgen. De monteur heeft het bevestigd, ik was niet aangesloten op de hoofdversterker. Geen excuses vanuit budget maar de zoveelste belofte dat ik het totaalbedrag terug gestort zou krijgen de eerst volgende termijn betaling. Zelfs dat hebben ze niet gedaan 2 niet te verklaren bedragen 15 en 25 zijn bijgeschreven. Op mijn vraag en opmerking dan er alleen de 2 bedragen zijn gestort en niet het beloofde totaal bedrag werd mij verteld dat inderdaad het totaal bedrag nog niet was gestort en het zou nog gebeuren... Kun je als klantenservice nog minder service verlenen aan je klanten of is budget internet dan toch ergens de beste in.... Update 06-02-25 Geen antwoord op de 2 vreemde bedragen die budget op mijn rekening heeft gestort maar nu weer de belofte op 10-02-25 het totaalbedrag te storten... Update 10-02-25 En uiteraard geen betaling verricht op de toegezegde datum, normaal zou ik het geen probleem vinden om ergens een paar dagen langer op te moeten wachten maar ik heb 8 maanden lang geprobeerd signaal op het modem te krijgen en zelfs nu laten ze me weer wachten. In de chat elke keer een andere naam, geen enkel antwoord op verschillende vragen, het zou me niet verbazen dat er geen mens op de chat zit maar bots of AI.