Diego

Oct 11, 2024

Impecable.

Envié una maleta a mi hermana de Erasmus en Países Bajos y tuvimos una incidencia con la entrega porque no sabíamos que su telefonillo estaba averiado. Por este motivo el repartidor hizo varios intentos de entrega fallidos alegando que no había nadie en el domicilio. Una vez descubrimos el problema, y dada la gravedad de la situación, puesto que la maleta contenía medicación, Sinmaletas.com se tomó el caso muy en serio y se pusieron en contacto con la empresa de reparto en Países Bajos para buscar una solución. Contactaron conmigo todos los días, por teléfono o por correo electrónico para comprobar si la maleta se había entregado. La verdad es que estoy muy gratamente sorprendido porque este trato y este nivel de preocupación por sus clientes es algo a lo que las empresas, especialmente las de mensajería, no nos tienen acostumbrados... Además, todos los trabajadores con los que hablé, por teléfono o por correo, tuvieron hacia mí un trato humano exquisito. De verdad, no dudéis en contratar con ellos.