rawfoodshop.no
View company profile →
Ymse kvalitet, dårlig kundeservice og villkår
Varene vi mottok var ikke av så bra kvalitet. Av de produktene vi åpnet så var ett av dem harskt (og det hadde god holdbarhet). Vi ble veldig skeptiske etter å ha åpnet det harske produktet og etter å ha prøvd noen av de andre tingene i pakken vi bestilte. Det virker å være lavere kvalitet generelt, og usikkert hva man får, selvom det er innenfor dato. Så dermed så er det en stor risiko for at noe er harskt. Ellers så er det kort frist for klaging og retur av produkter. Vær obs på det! Når man bestiller en stor pakke så er det jo naturlig å ikke åpne alt innenfor en kort returfrist. Så det virker som de skor seg på det rett og slett. Vi valgte å returnere en god del av varene ettersom vi ikke ville kaste bort penger på potensielt dårlige produkter og vi rakk det heldigvis innenfor fristen. Det koster 150 for retur, noe som er veldig dyrt. Kundeservice var treg og tidvis vanskelige å forholde seg til. Inntrykket mitt er at det ikke er en særlig service orientert bedrift. Selvom et produkt var harskt så måtte vi betale for retur. Med andre ord, dårlig kundeservice.