Peter

Oct 26, 2019

Misinformeret af Sixt biludlejning Ciampino lufthavn Rom

Misinformation fra Sixt i Rom Vi havde på forhånd gennem Holiday Auto booket en bil i en uge, samt tegnet en skadeserstatningsforsikring hos firmaet AXA assistance gennem Holliday Auto. Ved afhentning af bilen, påstod personalet ved Sixt, at denne forsikring kun dækkede 1 hændelse. Da turen gik til Apulien, og vi ikke kunne komme i kontakt med AXA, turde vi kun at tegne en forsikring som dækkede alle uheld. Prisen på denne ekstra forsikring var EU 160. Efter hjemkomst konstaterede vi, at den forsikring vi oprindelig havde tegnet, ikke var begrænset til 1 hændelse, men dækkede max 4 hændelser til max kr. 22.500. Da vi efter hjemkomst klagede til Sixt i ROM, blev vi affærdiget med, at man ikke kunne annullere en tegnet forsikring, når lejeaftalen var underskrevet ( hvis lejeaftalen ikke var underskrevet, kunne vi ikke få udleveret bilen). Trods yderligere henvendelse, og lovning om rabat, har vi efter en måned ikke hørt fra Sixt.