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Stornierung einer Bestellung ohne triftigen Grund
Dies war das erste Mal, dass ich ein Produkt bei diesem Unternehmen bestellen wollte und dabei die auf der Website angegebene Zahlungsmethode per Rechnung wählte. Am nächsten Tag fragte ich beim Kundendienst nach, welche Zahlungsmethode für mich am besten geeignet wäre, um die Ware schneller zu erhalten. Als Reaktion darauf stornierten sie einfach meine Bestellung, ohne meine Fragen zu beantworten. Ich fragte, warum meine Bestellung storniert wurde, wenn ich nicht danach gefragt hatte. Daraufhin wurde mir mitgeteilt, dass es bei dieser Zahlungsart zu Problemen kommen könnte, weshalb die Bestellung storniert wurde. Niemand hat mir angeboten, meine Bestellung auf andere Weise zu bezahlen, und natürlich ist das Produkt im Moment bereits ausverkauft. Das heißt, ich blieb ohne meine Bestellung zurück. Es ist sehr unangenehm und es ist das erste Mal, dass ich so etwas erlebt habe.