RIDE Capital
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Vertrauen verspielt – weder erreichbar noch nachvollziehbar abbuchend
Vertrauen verspielt – weder erreichbar noch nachvollziehbar abbuchend Im Jahr 2024 habe ich die Dienste von Ride Capital in Anspruch genommen. Die Betreuung zu Beginn war positiv: ambitionierte und freundliche Ansprechpartner, die GmbH-Gründung verlief reibungslos. Auch der Start meines Vertrags war vielversprechend, und da ich ein abweichendes Geschäftsjahr (bis 30.06.) habe, benötigte ich zunächst keine weiteren Leistungen. Im Februar wurde ich telefonisch kontaktiert, meine Unterlagen für die Bilanz 2024 hochzuladen. Ich wies darauf hin, dass mein Geschäftsjahr erst zum 30.06. endet. Soweit alles gut. Als ich am 7. Juli schließlich meine Unterlagen hochladen wollte, funktionierte das System nicht. Das kann passieren – doch was dann folgte, ist völlig inakzeptabel: Keine Antwort auf E-Mails, weder an die zentrale noch an bekannte Ansprechpartner. Telefonisch nicht erreichbar – weder direkte Ansprechpartner noch die Zentrale sind über ihre bisher bekannten Nummern erreichbar. Und dann der Höhepunkt: Am 8. Juli wurden mir 2.378,81 € per Lastschrift von einem irischen Konto (!) durch die "RIDE Steuerberatung GmbH" abgebucht, ohne vorherige Kommunikation, Auftrag oder nachvollziehbare Grundlage. Was soll man von einem Unternehmen halten, das: – nicht erreichbar ist, – technische Probleme nicht kommuniziert, – und dann willkürlich Geld einzieht? Ein Stern ist noch wohlwollend.
