Lena

Jun 4, 2025

Kein Stern war leider nicht möglich.

Kein Stern war leider nicht möglich. Der Flug von Palma, Mallorca nach München am 02.06.2025 um 18:15 hatte aufgrund der Verspäteten Ankunft aus München eine Verspätung von mehr als einer Stunde. Zudem kam wohl eine Überbuchung des Fluges was wiederum dazu führte, dass einige Passagiere von dem Flug wieder ausgebucht wurden und das wohlweislich den Vorschriften entsprechende Handgepäck wurde wahllos von den äußerst inkompetenten sowie unfreundlichen FlughafenmitarbeiterINNEN der Airline als Aufgabegepäck eingecheckt. Aufgrund dieser Maßnahme, welche wohlweislich mit der eindeutigen Drohung man dürfte den Flug nicht antreten würde man seine Taschen nicht abgeben, war es keinem der Passagiere möglich den Anschluss zu halten. Auf die Beschwerde über den Kundenservice wurde nie reagiert. der Whatsapp chat wurde nie beantwortet. Ich frage ich, wie so eine Airline Member bei Lufthansa sein kann. Zumal die Flüge über Lufthansa gebucht wurden. Man könnte zumindest erwarten, dass die Angestellten Englisch sprechen und eine gewisse Professionalität wie Anstand mitbringen.