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Lieferung dauert ewig und Produkt ist sehr unbequem
Die Lieferung des Bürostuhls hat mehrere Wochen gedauert und erst nach mehrmaligen Nachfragen, wusste ich überhaupt Bescheid, wann in etwa die Lieferung zu erwarten ist. Auch das Zeitfenster konnte nicht eingehalten werden und es kamen nochmal 2 Wochen on top. Leider ist die Qualität auch nicht wie erhofft, sondern schlecht verarbeitet und der Stuhl ist total unbequem und hart. Aufgrund dessen wollte ich ihn auch zurücksenden. Der Kundenservice hat es leider immer noch nicht geschafft die Rücksendung zu veranlassen und mir das Returenlabel zukommen zu lassen. Stattdessen wurde ich versucht zu überreden, den Stuhl doch zu behalten aus Nachhaltigkeitsaspekten. Seit Tagen habe ich leider keine Rückmeldung erhalten, als ich dies abgelehnt und erneut nach Einleitung des Rücksendeprozesses gefragt hatte. Sehr schade.