Johannes Fog A/S
View company profile →
Lang leveringstid
Jeg bestilte et kaffefilter 1/6-2021. Ifølge ordrebekræftelsen så skulle jeg modtage filtret den 4/6-2021. Jeg har endnu ikke modtaget noget filter og heller ingen email om, at det skulle være på vej. Den 8/6-2021 ringede jeg til firmaet for at høre, hvor filtret blev af. Her fortalte medarbejderen at de var bagefter med at sende varer men at filtret var pakket og han ville sørge for at det blev sendt af sted dagen efter. Jeg har intet hørt og tilsyneladende så er filtret stadig ikke sendt af sted. Jeg synes faktisk ikke det er okay. Jeg kan sagtens forstå at man kan være bagefter med at pakke varer, men så er god service at man informerer sine kunder om den lange leveringstid og giver dem mulighed for at handle et andet sted i stedet for. Jeg havde tilsvarende oplevelse med samme firma omkring jul, men der troede jeg at det skyldtes juletravlhed. Nu har jeg så en kaffemaskine, der ikke har været tændt i 10 dage, fordi jeg mangler filtret til den. Øv.