Decathlon DE
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Teurer Premiumversand - mangelhafter Kundenservice
Trotz teurem Premiumversand mit garantierter Lieferung bis 31. Mai ist mein Paket am 2. Juni immer noch nicht da. UPS fährt vorbei – ohne Lieferung. Drei Tage verspätet, keine Info, keine Lösung. Jetzt erhalte ich eine E-Mail, dass mein Paket heute 2. Juni versandt wurde – mit Ankunftsdatum 31. Mai. Großartig, Sie können offenbar in die Vergangenheit liefern. Auf meine Reklamation soll ich bis zu eine Woche auf Antwort warten. Für einen bezahlten Expressservice ist das schlicht unverschämt. Liefergarantie gebrochen, Kundenservice nicht erreichbar – aber kassieren geht. Ich erwarte sofortige Klärung, Entschuldigung und Rückerstattung der Versandkosten.