Roompot Vakanties
View company profile →
Teleurstellend verblijf bij Roompot Lakeside Brielle
Mijn recente verblijf bij Roompot Lakeside Brielle viel helaas flink tegen. Bij aankomst bleek het appartement verre van schoon te zijn: vuil bestek, ongewassen glazen, stof en spinnenwebben overal, vlekken op de gordijnen en een badkamer die duidelijk niet grondig was schoongemaakt. Voor een verblijf waarbij €100 aan schoonmaakkosten wordt gerekend, verwacht ik onberispelijke hygiëne. Verder was de villa die ons toegewezen werd niet zoals afgebeeld op de Belvilla website, wat specifiek onze keuze had beïnvloed vanwege de gewenste privacy. In plaats daarvan kregen we een locatie met veel minder privacy, wat een grote teleurstelling was. De klantenservice was bovendien ondermaats. Toen ik mijn ervaringen uitte, werd ik niet serieus genomen. Zelfs interne communicatie die per ongeluk naar mij werd doorgestuurd liet een gebrek aan respect en professionaliteit zien. Ik kan helaas niet anders dan dit verblijf en de bijhorende service afraden.