North Car Rentals
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Finger weg! Kaution nicht erstattet – Problem seit über einem Monat!
Ich habe das Auto über Check24.de gebucht. Bei der Abholung am Flughafen Marrakesch musste ich 90 Minuten warten. Das Auto war jedoch genau wie beschrieben. Vor Ort habe ich keinen Mietvertrag erhalten – mir wurde gesagt, dass ich ihn später per E-Mail bekommen würde. Die Kaution wurde abgebucht(1737,45€) und nicht nur, wie üblich, blockiert, sodass ich 37 € Wechselgebühren zahlen musste. Dadurch war das Auto kein Schnäppchen mehr. Bei der Rückgabe war niemand vor Ort, sodass ich nochmals 30 Minuten warten musste. Mir wurde per WhatsApp bestätigt, dass mit dem Auto alles in Ordnung sei, und man bat mich um eine positive Bewertung. Nach etwa 45 Tagen habe ich meine Kaution immer noch nicht zurückbekommen, und das Unternehmen reagiert nicht auf meine Anrufe. Fazit: Finger weg! Lieber ein paar Euro mehr bezahlen, als sich mit so etwas herumzuärgern.