BAUHAUS Norge
View company profile →
Galskap! Fullstendig ubrukelig kundeservice
I november 2018 bestilte jeg dusjvegger på Bauhaus webshop. Fikk beskjed om at det var noe sen levering i januar, men ok. I februar etterlyser jeg varene. Intet svar. Så ringer jeg og avbestiller. Sender også e-post om at jeg ikke skal ha varen pga lang levering! Ber om bekreftelse, får det kun pr telefon. Er så innom Bauhaus Vestby i mars for andre ting. Samtidig ber jeg de sjekke at min tidligere ordre er avbestilt. Dette bekrefter damene i infoskranken etter flere telefoner. I dag(!!!) - 4 mnd etter første bestilling og 3 avbestillinger- trekkes summen for dusjvegger fra min konto. Jeg har ALDRI opplevd så ubrukelig kunde«service». Nå må jeg IGJEN kontakte Bauhaus - for å få pengene mine tilbake! Helt uhørt!! For et rot å forholde seg til dette firmaet. Innimellom ovenfor nevnte var jeg så dum å bestille et blandebatteri. Det skulle jeg heller aldri gjort. Det tok også votter og vinter - og jeg endte opp med å kjøpe et annet sted (man må ha dusj..!) Dette ble avbestilt på e-post og jeg fikk så beskjed på telefon om at jeg bare skulle nekte å ta i mot orderen. Merkelig. Jeg sendte midlertidig e-post til postnord og skrev at varen ikke skulle leveres. Ok. Men så fikk jeg purring. Og ringte. Og så fikk jeg inkassovarsel. Og skrev e-post med kopi av avbestillingen om at kravet bestides. Fikk tilslutt svar fra postnord om at den var kreditert, men også her er Bauhaus kundeservice ubrukelig. Så mye stress og styr og tull og irritasjon på grunn av dette, jeg har ikke ord...😳 Nå sitter jeg igjen med ett stort innhugg på kontoen, masse korrespondanse med de - uten en eneste vare fra Bauhaus.