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Rinnovo fraudolento e negato rimborso
In data odierna 01-06 ricevo una mail da parte di Freeletics con oggetto "Il tuo Coach ti aspetta" e un riepilogo di acquisto di 89,99€ come rinnovo abbonamento. Contatto immediatamente l'assistenza nella stessa giornata per richiederne il rimborso e l'annullamento e mi viene risposto che si tratta di un rinnovo automatico derivante da un abbonamento acquistato per la prima volta in data 31.05.2022 (che ricordo successivamente attivato per un codice sconto praticamente gratis). Non ho ricevuto da parte loro alcun promemoria via mail in precedenza che mi avvisasse del rinnovo imminente. Trovo scorretto e poco professionale tale comportamento.