Lavpris Træ
Read all reviews for Lavpris Træ →
Ikke helt professionelt
Bestilte dele til fundament og terassebrædder, til et påskeprojekt. Fik lagt relevante varer i kurven og ledt hen til betaling, og fik lov til at betale for alt. Nærmest øjeblikkelig fik jeg mails med bekræftelse af både ordre og betaling. Helt perfekt. Dagen efter fik jeg så en kort besked der sagde "Jeg har lige været din ordre igennem, og må desværre informere dig om at vi ikke har nok Terrassebrædder i Douglas Gran. Ønsker du at afvente, eller have din ordre annulleret?" Det var i sig selv ret skuffende, da det for det første var en ret standard vare fra Frøslev Savværk, og for det andet en vare jeg fik lov til at lægge i kurven og betale for. Nå men, hvis der bare var tale om et par dage, eller hvis det bare var en lille del af ordren, så kunne projektet køre videre. Så jeg tog telefonen for at blive mere vidende, og aftale nærmere. Da jeg kom igennem på telefonen fik jeg så beskeden at de havde NUL brædder. Så "ikke nok" var lig med ingen. Det er i min optik ikke en professionel kommunikation (hvilket jeg også gav udtryk for i telefonen). Lad være med at stille mig en del i udsigt, når i ikke har noget som helst. Vi aftalte at jeg fik de dele de havde, og så måtte jeg vente tre uge på brædderne. Lavpris Træ får to stjerner af mig - fem stjerner for website, udvalg og pris mm. og en stjerne for ikke at have styr på lager og kommunikation. Edit: Jeg kan se af andre anmeldelser at jeres kundeservice følger op på disse. I så fald er mit ordrenummer 112738