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CASSIERA MALEDUCATA - TRUFFA AI CLIENTI ANZIANI (V.le Marconi - CA) Oggi ho vissuto un'esperienza che…
Oggi ho vissuto un'esperienza che considero una vera e propria truffa. Sono una donna anziana e sono andata in un negozio per acquistare un carrellino da cucina. Trovo dei carrellini esposti, uno dentro l'altro, in vari colori, e scelgo quello bianco. Dopo averlo scelto, un commesso prende il carrellino e lo porta alla cassa per il pagamento. Una volta arrivata alla mia macchina e dopo averlo sistemato, mi accorgo che il carrellino era rovinato e mancavano alcuni pezzi. Decido di tornare nel negozio per chiedere un cambio, ma mi dicono che il carrellino bianco non è più disponibile. Chiedo quindi il rimborso dei miei soldi, ma mi trovo di fronte a una cassiera estremamente maleducata e indisponente. Non solo si rifiuta di ascoltare la mia versione dei fatti, ma mi accusa di aver acquistato un prodotto difettoso senza accorgermene prima. Mi nega il rimborso e, anziché restituirmi i miei soldi, mi obbliga ad accettare un "bonus credito", costringendomi di fatto a tornare nel negozio in futuro. Ritengo che questa situazione sia una vera e propria truffa. Mi sento ingannata, poiché non solo mi è stato negato il rimborso per un prodotto difettoso, ma mi è stata imposta una soluzione che non volevo, senza alcuna spiegazione valida.