Mobile View
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Mau atendimento
Adquiri um iPhone 13 Pro Max no inicio do mês de Maio de 2025 (recondicionado) e o smartphone veio com problemas de hardware. Questionei a loja, via email, de como proceder neste caso, apresentando evidências do problema. Recebi uma resposta rápida, mas quando questionei acerca dos encargos com os portes de envio eles simplesmente ignoraram, enviei vários emails a questionar acerca deste assunto e nunca responderam nem deram qualquer esclarecimento. De qualquer forma fui obrigado a enviar o smartphone de volta para a loja, com os custos de envio a meu encargo, para accionarem a garantia e reparação do mesmo. Deixo aqui o meu descontentamento com a loja pela incompetência de fornecerem um equipamento avariado e nem se responsabilizarem pelos custos que advém após a venda, deixando o consumidor com um prejuízo maior do que era suposto.