Sixt
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Agenzia trovata chiusa e nessun rimborso
Agenzia Sixth, stazione di Milano, prenotata tramite Rentalcars. Appuntamento ore 18:30. Arrivo in ritardo di 40 minuti (non riesco a spostare l'appuntamento poiché il sito online mi comunica che entro un'ora di ritardo l'auto è comunque riservata). Trovo l'agenzia chiusa, una guardia giurata lì presente mi comunica che aveva chiuso alle ore 17. Altri due clienti stanno aspettando con me un'improbabile riapertura. Chiamo il servizio clienti Rentalcars che mi avverte di un disguido di comunicazione con Sixth, e di procedere con la richiesta di rimborso. Io prendo il treno il giorno dopo poiché la sera stessa erano tutti sold out (Giugno 2020, prezzi lievitati causa Covid). Il rimborso mi viene respinto dopo due settimane poiché non ho potuto provare la mia presenza alle 18:30 in stazione (nonostante numerose chiamate al servizio clienti dalle 19:30, scontrino ristorazione Stazione di Milano poco dopo, archivio geolocalizzazione di Maps alle 19:15).. Questo poiché Sixth ha dichiarato il falso all'operatore di Rentalcars (non ha mai ammesso di aver chiuso prima degli orari pubblicati su sito e appesi in agenzia). Non fidatevi del brand.