Hyundai Danmark
View company profile →
Gode biler - dårlig service!
Gode biler. Har kørt i Hyundai siden jeg fik kørekort og eget ialt 4 hyundai-biler ind til videre. Har købt en ny Ionoic plug-in hybrid for 2 år siden. Har været meget glad for den, selvom der har været lidt småting som er blevet lavet på garantien hver gang. Men i sommers begyndte den pludselig at miste strømmen på det lille starterbatteri, så vi ikke kunne starte den. Vi fik Hyundai vejhjælp, som fortalte at det var et kendt problem, da batteriet er meget lille. Derfor gik vi og ventede lidt på en indkaldelse fra Hyundai når de havde fundet en løsning på det "kendte" problem. Her til vinter blev det for meget. Bilen kunne tit ikke startes og måtte hjælpes igang med startkabler. Jeg kontakter kundeservice, men høre intet før efter ca 1 måned hvor de siger jeg skal kontakte et værkested (der hvor vi købte bilen, er stoppet som hyundaiværksted). Jeg fik en aftale inden for en uge og de kunne konstatere at batteriet var helt "dødt" og skulle skiftes. Men fordi bilen nu var 2 år og 1 måned gammel, så ville I ikke dække det på garantien! Der var jo gået 1 måned over! Selvom I ved jeg fik vejhjælp allerede i sommers og det batteri dør vel næppe på en måned. Jeg kan i hvert fald garantere det har været et problem længe før skæringsdatoen. Nu er I holdt op med at svare på mine mails. Jeg har ikke hørt noget fra jer siden I skrev at jeg skulle køre den på værksted. 1.200 kr fra jeg havde givet jer 5 stjerner istedet for 2. Og vi skal snart have ny bil (nr 2 skal skiftes) og med den kundeservice eller mangel på samme, er jeg godt nok i tvivl om det skal være Hyundai igen, selvom jeg ind til nu har været glad Hyundai kunde.