HanseMerkur Reiseversicherung AG
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HMRV - eine Zumutung!
Am 18.05.25 habe ich eine Schadensmeldung abgegeben. Am 23.05. dann die Mitteilung, dass ein Vorgang angelegt worden sei. Am 25.06. wurde mitgeteilt, dass Unterlagen (die aber schon alle mitgeschickt waren) fehlen würden. Diese wurden dann am 3.7. noch einmal hingeschickt. Heute, 29.07., teilt man mir mit, dass man wg. Überlastung bei der Bearbeitung der Fälle aus April sei. Bravo! Wenn ich auch mal aus Überlastung meine Versicherungsprämie erst Monate später überweise, ob ich dann auch wohl so viel Verständnis bekomme? Wohl kaum...