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À ÉVITER
À ÉVITER. Je déconseille fortement. Lors de ma location vendredi 7 juin à 17h ( Agence de Montreuil) , deux heures apres après avoir récupéré le véhicule, un voyant moteur jaune s'affichait de temps en temps : véhicule à contrôler. Rien de rassurant pour un véhicule censé être contrôlé régulièrement. Légalement, dans les obligations du loueur, il doit s'assurer que les véhicules proposés à la location sont en parfait état de fonctionnement. Cela inclut des vérifications régulières de l'état mécanique, entre autres, afin de prévenir tout risque d'accident dû à une défaillance technique. Apparemment, ce n'était pas le cas. J'ai ramené la voiture le samedi 8 juin à l'agence qui n'avait pas de véhicule disponible et on m'a indiqué que je pouvais rouler même si le voyant réapparaît. Sinon, je devais revenir le mardi suivant. Pas rassurant. Par ailleurs, le loueur doit également informer clairement les locataires sur les conditions de l'assurance, notamment les franchises et les exclusions éventuelles.Bien qu'ils m'aient informé des franchises en cas d'accident responsable ou de vol, ils n'ont rien mentionné concernant la franchise en cas de bris de vitre. Malheureusement, j'ai eu un incident de bris de glace sur le périph. intérieur ce Mercredi 12 juin vers 17h40. Une fissure qui n'est liée ni à un choc ni à un accident ni à des nids de poule ( je n'en vois pas sur le périph que je prends tous les jours pour aller au travail). Elle est apparue lorsque je roulais tranquillement. Ils m'ont fait porter l'entièreté de la facture soit 1173 euros soit disant leur assurance ne prend pas de bris de glace. Quel type d'assurance ils contractent pour leurs véhicules ? Ils sont flous là-dessus rien de clair. D'autres agences de location proposent vertement une couverture en cas de bris de vitre ou offrent des rachats de franchises. Edit: apres contact avec leur service client, leur réponse apportée à mon cas aussi navrante qu'inutile. Si leur service de location mérite une étoile, le service client est déplorable que le service qu'ils proposent.