Ana Iglesias

Apr 18, 2024

Llevo años comprando en Promofarma, pero ya no lo haré más

Llevo años comprando en Promofarma, pero ha llegado el momento de dejar de hacerlo. Tras hacer un pedido que contenía artículos de tratamiento necesarios para una recuperación, y al revisar el estado del pedido compruebo que Correos afirma que ya ha sido entregado, me pongo en contacto con Promofarma para que me indiquen a quién ha sido entregado. TRES DÍAS MÁS TARDE, y sin tener aún noticias de Promofarma, aparece un vecino al que no conozco de nada para darme el paquete. Ha pasado ya más de una semana, y aún sigo esperando que Promofarma contacte conmigo para informarme de a quién entregó el pedido. Ante tal inseguridad, y habiendo otras webs en las que se pueden comprar los mismos productos a precios similares y con un servicio de atención al cliente infinitamente mejor, es evidente que no voy a volver a arriesgarme. Una pena que pasen estas cosas, pero al final no es solo el dinero que he pagado lo que estaba en juego, sino que he tenido que retrasar mi tratamiento varios días por la ineficiencia de esta plataforma