Guldsmeden Hotels
View company profile →
Skuffende oplevelse i penthouse suiten
Jeg havde som en overraskelse booket et ophold i penthouse suiten på Hotel Axel Guldsmeden til mig og min kæreste, men desværre levede det ikke op til forventningerne. Da jeg ankom, opdagede jeg glasskår i badekarret. Hotellet tilbød 15 % rabat på mit næste ophold som kompensation og forsikrede mig om, at dette var langt fra den standard, de ønsker at tilbyde deres gæster. Alligevel fik jeg ikke noget svar, da jeg bad om at få rabatten brugt på det aktuelle ophold i stedet. Derudover var der et par andre småting, der trak ned i oplevelsen. En af persiennerne faldt ned, og der lugtede af kloak i boblebadet. Det var ikke det, jeg havde forventet, når jeg havde booket deres dyreste værelse. Alt i alt var det en skuffende oplevelse.