Olivier TRINEL

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PRATIQUE DE VOYOU A L AGENCE DE NICE "AEROPORT"

LISEZ LES COMMENTAIRES LIES AUX MAUVAISES NOTES, VOUS COMPRENDREZ LES PRATIQUES RECURRENTES ET PASSEREZ VOTRE CHEMIN Location d'un véhicule pour le 9/10 à l'aéroport de Nice, arrivée de mon vol 21H. La confirmation indique 18H15 pour la location , j'appelle donc le numéro figurant sur cette confirmation "pas de problème, on vous attendra à l'arrivée" ce qui a été fait. Nous sommes accueilli par Elena, charmante jusque là L'agence "NICE AEROPORT" N EST PAS à l'aéroport..., elle a des horaires de "bureaux" et en dehors de ces horaires, malgré un prix d'appel légèrement meilleur que ses concurrents situés eux dans l'aéroport (140 vs 147 ou +), vous êtes donc récupéré par un salarié, amené dans un endroit glauque (sombre) et sale à 4km, ET, COMME VOUS AVEZ RESERVE EN DEHORS DES HORAIRES, ON VOUS EXTORQUE 82,8 D ASTREINTE, SANS ETRE AVERTI. Si vous refusez de payer, pas de voiture, si vous montez le ton face à cette pratique de voyou, vous avez droit à la police , appelé par la courageuse manager Prescillia G, incapable d'écoute au tel et de respect client. A la restitution, et face à un mail détaillé des circonstances et de l'absence d'informations préalables et devis clairs, on vous promet généreusement le remboursement de 50% de cette astreinte, toujours pas crédité 10 jours plus tard.