Unione dei Consumatori
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Normalmente sono abituata a cercare di…
Normalmente sono abituata a cercare di risolvere per conto mio le beghe con i vari operatori telefonici. Dopo l'ennesima presa in giro, dove sembrava di essere finita in una situazione kafkiana dopo l'acquisto di una sim in portabilità con attivazione in modalità self dove non veniva riconosciuto dal loro sistema il numero di sim poichè inesistente e non avendo diritto all'assistenza da parte Tim in quanto secondo loro "per gli acquisti da internet dovete sbrigarvela da soli", ho deciso di rivolgermi a Unione dei Consumatori e al suo team di professionisti. Hanno analizzato la pratica e, documenti alla mano, grazie a loro sono riuscita a ottenere un indennizzo. Hanno sempre risposto alle mie domande e alle richieste di aggiornamento sullo stato della pratica. Vi ringrazio